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中国网络购物已进入高速增长期

发布时间:2021-01-20 06:02:08 阅读: 来源:生物有机肥厂家

艾瑞咨询研究显示,中国网络购物已经进入了高速增长期,08年交易规模突破千亿大关,较07年增长接近130%,金融危机等因素直接促成了网购年底交易额的高速增长。

艾瑞咨询1月14日消息,艾瑞咨询研究显示,中国网络购物已经进入了高速增长期,08年交易规模突破千亿大关,较07年增长接近130%。艾瑞研究发现,网络购物相比传统购物的优势已成共识,金融危机时期人民的网购热情丝毫未减,特别是年底正值消费旺季,网购更是吸引了大批网民的青睐。这些因素都直接促成了网购年底交易额的高速增长。

艾瑞研究发现,相比传统购物,网络购物有很多优势。从消费者的立场出发,网购最基本的优势就是价格相对便宜、以及方便快捷,省去了逛街的时间精力,以较低的价格便可购买到质量可靠的商品。根据此次北京晨报和艾瑞联合调研数据显示,接近7成的调研用户认为网络购物相比传统购物优势很多,可见网购优势在网民中已形成共识。

同时,艾瑞也发现,网购的以上优势在金融危机时期更加凸显出来。在经济危机蔓延的时期,人们的工作生活等压力有所加大,消费则会相对压缩。网购则可最大限度满足人们的需求,节省开支和精力。基于此,艾瑞认为金融危机有望成为继非典之后,网购突破发展的又一个契机。根据艾瑞调研数据显示,金融危机目前尚未对网购市场产生负面影响,人们的网购热情并未发生较大改变,不减少网上购物的用户比重高达79%。年底正值消费旺季,金融危机的到来,使得更多用户转向网络购物,比如年货的购买,这些都促使网络购物年底交易额的高速增长。

目前正值年底消费旺季,随着春节的来临,年货的选购正在掀起一股消费热潮。而网络购物以其低价、便捷、选择多等诸多优势吸引了大批用户的青睐。根据此次艾瑞调研数据显示,有64.3%的用户均会选择网上购买年货,其中网购年货方便快捷、价格优惠、产品丰富是网民网购年货的三大原因。

根据艾瑞咨询研究,服装服饰类商品自07年开始,超过手机、笔记本等数码类商品,成为网购交易量最大的商品品类。此外,食品、化妆品、家居用品等商品也成为网购热销商品。艾瑞认为,这些变化说明网购商品正不断丰富,已经囊括了人们日常生活衣食住行各个方面的商品需求。

此次艾瑞调研数据也显示,在年货购买上,服装服饰类商品仍然排名第一,此外,IT数码类、食品类、礼品玩具类等商品也成为年货热门商品。艾瑞分析认为,年货购买一般是为自己购置新物、以及馈赠亲朋好友,这些商品基本仍以日常消费品为主,网购已可以满足人们的这种需求。

此外,艾瑞此次调研数据也反映出当前网购存在的一些问题,包括用户对网购的担忧,较为显著的问题和担忧依次包括,商品质量问题、商品实物与图片不符、卖家诚信问题、售后服务等。

艾瑞咨询建议:

对于购物网站,平台基本层面的完善是前提:包括商品的定位及质量、网站的操作流程等,平台的完善是黏住用户的前提。

优惠的商品价格仍是吸引用户网购的首要因素,同时一些优惠的促销手段(比如免运费、打折、赠品等)最能打动网民尝试网购,这些销售手段在年底消费旺季是必须的。

除了基本的产品、操作等层面的完善,购物平台诚信环境的构建是一场持久之战。根据调研数据显示,超过40%的用户网购曾经受骗,这对于网购的长远发展显然是很不利的。平台的诚信环境是一个综合范畴,包括平台销售的商品质量、售后服务等,任何一个环节的损伤都会深刻影响购物平台的品牌形象。商家需在诚信方面持久完善。

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