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中国网通捆绑策略贯穿2007

发布时间:2021-01-22 08:29:06 阅读: 来源:生物有机肥厂家

2007年,中国网通在多个场合重申其“宽带、奥运和国际化”三大战略,并且围绕这三大战略进一步整合了现有业务。在此战略下,网通进一步整合了各类业务,所有业务分别归入固网业务和增长型业务两大类。 2007年8月,中国网通公布中期业绩报告,在这份报告里,网通强调其开拓增长型业务、巩固传统固网市场的努力以及成为卓越的宽带通信和多媒体服务提供商的决心。 中报显示,截至2007年6月30日的6个月(回顾期内),中国网通的持续经营业务收入为人民币406.53亿元,较去年同期增长0.43%,实现包括终止经营业务在内的合并净利润人民币58.58亿元。 中国网通已在哈尔滨等全国21个城市开展小规模的IPTV试运营 其中,网通本地固网电话用户数扭转2006年全年负增长的跌势,截至今年6月30日,本地固网电话用户数达到11507.7万户,较去年底净增长110.5万户。以ICT、宽带内容与应用为代表的转型业务也在这一时期内加速发展,增长型业务实现收入人民币130.29亿元,较去年同期增长39.4%,这是中国网通收入增长的一个主要动力源泉。据了解,网通增长型业务收入占本公司总收入的比例达到32.0%,较去年同期提升了8.9个百分点。 网通的目标是成为卓越的宽带通信及多媒体服务提供商,因此,2007年开始,网通每次推出各类客户品牌与业务应用时,都强调利用这些品牌与业务拉动原有传统固网业务的用意。为此,中国网通对原有客户群进行细分,目的是向特定用户群精准地推送业务与应用。 具体地说,中国网通目前将客户分为四大类:第一类,大客户;第二类,中小企业客户(或商务客户);第三类,家庭客户(主要是固网);第四类,个人客户(主要是移动应用)。针对这些用户,网通推出了各类客户品牌,这些品牌融合了基础通信产品以及部分通信增值产品,意在满足用户全方位的通信与信息需求。 全业务组合挽救传统业务 截至2006年末,中国网通本地电话用户总数为1.14亿户,同比下降0.3%。在这些用户中,住宅电话总量最大,占59.9%;其次是小灵通用户,占23.8%。住宅电话和小灵通是受到移动电话资费下降和单向收费冲击最大的两个用户群。 移动业务对固话业务的替代还体现在话务量方面。数据显示,中国网通2005年、2006年通话量连续下降,降幅分别为2.7%和4.9%。虽然过去几年里国内和国际长途仍然是固网运营商重要的语音业务,且业务保持基本稳定,但是,移动运营商通过长话优惠、套餐等形式,以极低的长话价格吸引用户使用手机拨打长话,致使处于竞争劣势的固网运营商雪上加霜。因此,对于网通来说,在2007年里如何为其传统业务寻找出路是其面临的最大挑战之一。 2006年下半年,“亲情1+”等捆绑式业务应运而生。 “亲情1+”是中国网通为家庭用户提供的、满足多业务需求的家庭通信服务计划。涵盖网通固话、宽带、小灵通及增值新业务,具有业务种类丰富的全业务组合消费特色。“亲情1+”有一大特点,即不限与家庭电话合账交费的宽带、小灵通的户主姓名,客户可以方便地将多个宽带或小灵通纳入办理计划中,并且客户办理“亲情1+”,可以享受本地通话及新业务超值优惠。2007年6月前后,网通再次升级“亲情1+”业务,升级后的“亲情1+”延长了各档套餐中所规定的通话时长,同时还增加了几档新套餐,使得其价格再次下降。 “亲情1+”在山东、河南、北京等地陆续推出后,在营销过程中,网通各省公司重点突出在使用一项网通业务的基础上每增加一项业务即可享受不同程度优惠的概念,引导客户树立“固话、宽带、小灵通,组合越多、优惠越多”的消费理念,鼓励用户尽可能同时选择网通的多种业务,运用“连带效应”带动其他业务的发展。 推出“亲情1+”,网通打的是亲情消费牌,在网通各省公司的营销中,“方便个人‘小家’,兼顾父母‘大家’”成为宣传重点。而事实上,这个营销策略确实取得了不错的效果。 截至今年6月30日,“亲情1+”用户数目超过400万户。网通本地固网电话用户数扭转了2006年全年负增长的跌势,截至今年6月30日,本地固网电话用户数达到11507.7万户,较去年底净增长110.5万户。 在2007年8月发布的中报中,网通方面称,从2006年开始的捆绑模式,对于正在呈现下降趋势的传统固网业务,起到了稳定用户规模的作用。“亲情1+”等捆绑业务的实施正体现了中国网通传统固网业务的发展策略,有效地稳定了用户规模,刺激语音流量和提高单一用户平均收入(ARPU)贡献。 但是,由于语音移动化的趋势以及移动通信运营商调整资费政策,上半中国网通固网电话通话量仍在下跌。为此,中国网通积极制定了下一步的业务战略:下半年中国网通将在客户细分、资源配置及产品资费模式上进行探索,利用本身丰富的网络资源优势缓减本地固网话务流量的下滑。 宽带业务范围延伸 网通中报显示,以ICT、宽带内容与应用为代表的转型业务在期内加速发展,增长型业务实现收入人民币130.29亿元,较去年同期增长39.4%,是中国网通收入增长的一个主要动力来源。增长型业务收入占本公司总收入的比例达到32.0%,较去年同期提升了8.9个百分点。 2007年上半年,中国网通宽带用户数较去年同期增长32%,保持高速增长 回顾期内网通宽带用户数保持高速增长,较去年同期增加32.0%,总数达至1712.3万户。宽带及互联网相关服务收入达到人民币66.32亿元,较去年同期增加33.8%。宽带业务单一用户平均收入(ARPU)达到人民币67.4元,较去年同期增加3.4%。 实际上,网通的宽带业务范围也在不断延伸。传统的DSL、LAN等宽带接入业务在目前的发展中已经与宽带内容、行业信息化等捆绑。目前,网通业务发展中一个比较明显的特征就是由基础通信产品以及部分通信增值产品共同组成客户品牌,力图有针对性地满足某一类客户各类基础通信需求,以提高沟通效率。 “宽带商务——CNCConnected”就是网通增长型业务的一个典型例子。从客户需求的角度出发,“宽带商务”产品分为“商务元动力”、“商务新动力”、“商务e动力”三类。立足于满足客户各类通信需求,提高沟通效率的“商务元动力”,由基础通信产品以及部分通信增值产品组成,包括固定电话、小灵通、互联网接入三项业务;而“商务新动力”则包括企业悦铃、虚拟呼叫中心、企业直线;由企业信息化应用产品组成的“商务e动力”,目的是以信息化技术协助客户提升企业经营、管理效率,包括客户关系管理、进销存管理和办公自动化。 目前,网通的“宽带商务”品牌已在客户中不断扩大影响,资料显示,中国网通利用网络服务、资源整合和客户关系等方面的优势,在政府、证券、教育和医疗等重点行业内,向客户提供本公司具有竞争优势的平台租用、代维、IT外包和托管等长期服务。期内,ICT业务实现收入人民币14.38亿元,占收入的比例达到3.5%。 据了解,随着下半年“宽带我世界”客户端的继续推广以及中国网通自营和合作相结合的内容和应用业务的进一步丰富,预计宽带内容和应用服务的渗透率将进一步大幅提升。 内容服务将成领头羊 相关数据显示,中国宽带接入市场增长率放缓,年增长率将要由2005年的57.2%迅速降低到2009年的16.9%,对业务增幅贡献将逐步降低。因此,中国网通相关负责人预测,两年内,宽带内容服务市场收入将超过宽带接入。 同时,由于与接入服务相比,宽带的内容服务在争夺大众消费者的过程中渐占上风,因此,2007年,中国网通在宽带内容服务方面进一步发力,将宽带业务的发展目标锁定在四大领域:第一,宽带视频服务(内容+广告);第二,数字内容的网络发行;第三,基于非PC终端的客厅宽带服务;第四,农村信息化。 基于对宽带内容未来发展趋势的判断,未来中国网通将以宽带内容发展带动宽带接入业务的发展。 中国网通于2005年3月31日正式发布“CNCMAX宽带我世界”品牌是其整合宽带内容的重要策略,2007年,网通宽带在线公司动作频繁,真正成为了推进宽带业务的重要力量。当然,网通在宽带内容方面仍有侧重,业界公认,视频一直是网通看好的宽带应用。 TV:2007年再扩版图 中国网通从2005年在哈尔滨正式开通IPTV服务,截至2006年12月,已发展了10万家庭用户,预计2007年用户将超过50万户。目前,中国网通已经在21个城市开展小规模的IPTV试运营。此外,中国网通还在河南农村采用IPTV开展农村党员远程教育活动,预计这项活动将发展10万户IPTV用户。 2007年,网通方面透露,还将陆续开通5个城市的IPTV试验网。其中包括网通在辽宁大连市的AVS/IPTV试验项目。在这个试验项目内,中国网通将采用国产编解码标准AVS替代H.264。此举将减少IPTV运营商在专利费上的花费。而北京网通的IPTV项目,2007年也将在10个小区推出“宽频空间”的IPTV业务。 2.互动课堂 近期,被称为“国内第一互动学习平台”的CNCMAX互动课堂是中国网通基于宽带推出的网络视频互动学习、交流平台,它的最大特点是实现了高质量的24小时全球真人在线视频实时互动。这个业务是网通近年来在远程教育领域里所进行的众多尝试的一项。 几年来,网通一直在进行远程教育方面的探索,多数情况下仍是以平台运营商的身份站在幕后,但这并不意味着网通不会在适当的时机走到前台来,“互动课堂”就是一个例子。当然,网通在远程教育方面的努力远不止于此,有消息称,网通已经参与到教育部的具体项目中,如果消息属实,那么,今后网通在宽带内容领域里将不再只是扮演平台供应商的身份了。 3.看房网 2007年9月,网通发布“看房网”,意在以“视频看房”为核心,建设集视频信息制作、发布和分销服务为一体的“民用应用类”综合性房地产网站,为需求者营造一个视频房产信息大超市,提供简单、直观(视频)的信息查询功能和自助式信息发布平台,在最短的时间内促成房产交易,最大限度的降低房产交易成本。 “看房网”最显著的特点是:自助式信息发布平台;智能便捷的视频上传系统;不需到访,只需上网;视频看房,身临其境。该网站的推出,是中国网通在视频业务方面的又一项大胆尝试,中国网通虽然目前只是希望以此培育市场和引导产业链,但未来并不排除由此谋求收益。 除此以外,作为2008年奥运会合作伙伴,中国网通经过两年多的准备,正逐步实现“宽带奥运”的理念。2007年中国网通抓紧奥运商机,精心部署了奥运战略。7月25日,网通发布了3大系列26项“奥运通信系列产品”,以满足不同人群、不同行业在2008年奥运会上的各种通信需求。 2007年各地网通除加速奥运通信保障工作之外,还抓紧奥运商机有计划地开展了一系列营销活动。以奥运为主题组织开展奥运校园行、奥运社区行、奥运网络行等大型活动,在不断扩大奥运影响的基础上,在宽带网络接入、宽带内容应用、宽带酒店建设、宽带流媒体传输等通信服务方面做文章,进一步深化了奥运营销。 相信2008年以前,随着“宽带奥运”策略的不断实施和深化,中国网通将进一步推动宽频业务和ICT业务的跨越性发展,“宽带通信及多媒体服务提供商”的转型战略将向前迈开大步。

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